타니 바이 미네타니는 고객님의 소중한 주얼리가 처음의 아름다움을 오래도록 유지할 수 있도록 전문적인 애프터 서비스를 제공하고 있습니다. 제품의 상태와 수선 범위를 면밀히 확인한 후 최적의 방법으로 서비스를 진행하며, 보다 정확한 상담과 접수를 위해 품질보증서 및 감정서를 함께 제출해 주시기 바랍니다.
정성을 담아 제작한 주얼리가 오랜 시간 고객님의 일상과 함께할 수 있도록 세심하게 관리해 드리겠습니다.
[ 무상 수선 기준 ]
·제품 수령일 기준 1개월 이내 1회 무상 수선이 가능합니다.
·단, 클러치 등 소모품은 A/S 대상에서 제외됩니다.
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[ 유상 수선 기준 ]
·제품 수령 후 1개월이 경과한 경우 유상 수선으로 진행됩니다.
·제품 상태 및 수선 범위에 따라 비용이 상이할 수 있습니다.
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※왕복 배송비는 별도 부담입니다.
[ 무상 수선 기준 ]
·제품 수령일 기준 6개월 이내에는 무상 수선이 가능합니다.
·단, 재도금 서비스는 1회에 한해 무상으로 제공됩니다.
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[ 유상 수선 기준 ]
·6개월 경과 후 접수되는 모든 수선은 유상으로 진행됩니다.
·제품 컨디션에 따라 금액이 상이하므로 본사에 문의 부탁드립니다.
·수선 기간은 3주 이내가 기준이나, 부품 수급이 어려운 경우 최대 7주 소요될 수 있습니다.
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※왕복 배송비는 별도 부담입니다.
·제품 수령 후 7일 이내 접수된 건이 초기 불량으로 확인될 경우, 배송비를 포함한 무상 교환 또는 반품이 가능합니다.
·수령 후 7일 이후 접수 시 배송비는 고객 부담입니다.
·고객의 부주의로 인한 훼손은 보증기간 내에도 유상 수선으로 진행됩니다.
·수선 비용은 제품 상태에 따라 상이하며, 별도 안내드립니다.
(수선비 + 왕복 배송비)
·A/S 기간은 접수 후 약 3주 이내를 기준으로 합니다.
·공정 상황에 따라 일정이 연장될 수 있으며, 해당 경우 개별 안내드립니다.
·A/S 접수 시 품질보증서 및 감정서를 반드시 함께 보내주시기 바랍니다.
·제품 상태에 따라 고객의 과실 또는 부주의로 인한 손상은 수선이 어려울 수 있으며, 경우에 따라 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
·TEL. 02-3443-4164 / 070-4264-0607
·서울특별시 강남구 압구정로60길 11, K빌딩 3층
·운영시간
평일 10:00 - 18:00
(점심시간 12:30 - 13:30)
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